Comment puis-je être sûr que je dispose de la dernière version du jeu ou du système d'exploitation le plus récent de mon appareil ?
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Vérifier et mettre à jour le système d'exploitation de l'appareil
Vérifier les mises à jour du jeu
Si vous rencontrez des problèmes avec un jeu mobile, il peut souvent être utile de voir si une mise à jour est disponible pour votre système d'exploitation (OS) ou pour le jeu auquel vous essayez de jouer. Notez que cet article concerne les appareils Android. Pour obtenir de l'aide sur les appareils iOS, veuillez consulter cet article sur la mise à jour des appareils iOS.
Vérifier et mettre à jour le système d'exploitation de l'appareil
- Accédez au menu Paramètres de votre appareil.
- Sélectionnez l'option «Système» dans le menu.
- Ouvrez le menu déroulant «Options avancées» si votre appareil le requiert.
- Appuyez sur «Mises à jour du système».
Votre appareil recherchera les mises à jour disponibles. Veuillez noter que ce processus peut varier d'un appareil à l'autre et que le fabricant de votre appareil peut fournir une documentation susceptible de modifier les étapes de ce processus.
Vérifier les mises à jour du jeu
- Ouvrez le Google Play Store
- Appuyez sur le bouton Menu, en haut à gauche.
- Sélectionnez «Mes jeux et applications.»
- Si une mise à jour du jeu est disponible, vous verrez un bouton intitulé «Mettre à jour».
Si vous vous attendiez à ce qu'une mise à jour du jeu s'affiche ici et que ce n'est pas le cas, la mise à jour peut ne pas être disponible pour votre appareil ou votre région. Si vous souhaitez prendre des mesures supplémentaires pour résoudre toute problème inattendu avec le jeu, veuillez consulter nos processus de dépannage recommandés ici !
Vous avez encore une question ? Vous pouvez poser votre question ici. Vous pouvez également mettre à jour et suivre votre ticket.