Как я могу отправить запрос в службу поддержки по проблеме с Injustice 2 Mobile?

Быстрая навигация

Как отправить запрос:

Какой тип вопроса мне выбрать?

Я отправил свой запрос. Что теперь?

Другие источники информации

Как отправить запрос:

Чтобы связаться со службой поддержки в Injustice 2 Mobile, вы можете нажать кнопку "Настройки" в главном меню, а затем кнопку "Поддержка пользователей". После ввода вашего адреса электронной почты, типа вопроса и описания вашей проблемы в этом окне появится кнопка отправки запроса в службу поддержки.

Какой тип вопроса мне выбрать?

• Учетная запись или вход
  • Для проблем, связанных с Google Play, Game Center или потерянными сохранениями
• Покупки или валюта
  • Для вопросов, связанных с неполученными покупками, обсуждением валюты или трудностями при совершении покупок.
• Помощь по игре
  • По вопросам, связанным с игровой механикой, прогрессом или с отсутствующими персонажами и предметами.
• Технические проблемы
  • Для проблем, касающихся сбоев, интернет-соединения, зависаний или проблем с загрузкой игры.
• Сообщение об ошибке
  • Чтобы сообщить об ошибке в игре.
• Обман или нарушения
  • Чтобы сообщить о подозрении игрока в нарушении условий использования путем использования ненормативной лексики, разжигания ненависти или совершением обманных действий. Пожалуйста, обратите внимание, что, хотя мы не можем обсуждать или раскрывать меры наказания, предпринятые в отношении таких игроков, все сообщения будут тщательно рассмотрены командой модерации.
• Обратная связь
  • Чтобы отправить отзывы и предложения разработчикам игры.

ПРИМЕЧАНИЕ: сообщения об ошибках, обратная связь и обман или нарушения рассматриваются разработчиками и командой модерации, а не представителем службы поддержки. Если вам нужна прямая помощь от службы поддержки, пожалуйста, обязательно ответьте на автоматическое сообщение, которое вы получите.

Я отправил свой запрос. Что теперь?

После отправки запроса вы получите автоматическое подтверждение по электронной почте. Если подтверждение не приходит, мы рекомендуем проверить вашу папку со спамом, чтобы убедиться, что оно не было отфильтровано. С этого момента у вас будет возможность ответить на электронное письмо с различными скриншотами или вложениями, которые могут быть полезны при решении вашей проблемы.

Другие источники информации

Свяжитесь с нами в социальных сетях

Twitter: @WBGamesSupport

Facebook: WBGamesSupport

Изучите наши руководства по игре Injustice 2 Mobile:

• Руководство для начинающих: http://go.wbgames.com/I2Mguide
• Продвинутое руководство: https://go.wbgames.com/I2Minter
• Расширенное руководство: https://go.wbgames.com/I2Madvanced
• Руководство по соло-рейдам: https://go.wbgames.com/INJ2mSoloRaids
• Руководство по синергии команды: https://go.wbgames.com/I2mSynergy

Присоединяйтесь к нам в Discord: https://discordapp.com/invite/injustice2mobile 

Все еще остались вопросы? Вы можете отправить запрос здесь. Вы также сможете обновлять и отслеживать свою заявку.