¿Qué son los rubíes?
Los rubíes son una moneda alternativa que se puede usar para comprar packs, lotes u otros objetos en la tienda del juego.
¿Cómo puedo obtener rubíes?
Los rubíes están disponibles en https://store.dcworldscollidegame.com y se pueden usar para adquirir ofertas en la tienda del juego de DC Worlds Collide y para realizar compras en la aplicación.
Tendrás que iniciar sesión con una cuenta de WB Games que esté vinculada con tu perfil de juego de DC Worlds Collide.
¿Cómo puedo usar los rubíes para realizar una compra en el juego?
Los objetos elegibles disponibles en la tienda del juego tendrán una opción para obtenerlos con rubíes. Al tocar/seleccionar el botón de rubíes, recibirás una confirmación con la cantidad de rubíes necesaria para completar la transacción. Podrás completar la transacción siempre y cuando tengas suficientes rubíes. Los objetos se añadirán automáticamente a tu inventario del juego una vez finalizada la transacción.
Si no tienes suficientes rubíes para completar la transacción, tendrás una opción para obtener más en la tienda web.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Atención al cliente acerca de una compra de rubíes?
Hay dos métodos diferentes de soporte, dependiendo de si tu consulta está relacionada con el soporte en el juego o en la tienda web:
- Para consultas sobre compras en el juego, puedes encontrar instrucciones sobre cómo contactar con nuestro soporte al cliente dentro del juego aquí.
- Si deseas un rembolso de una compra realizada en la tienda web, puedes encontrar instrucciones sobre cómo comunicarte con el soporte de la tienda web aquí.
Preguntas frecuentes
No he recibido mis rubíes
- Espera unos minutos para que la transacción se complete. Una vez completada, los rubíes se enviarán automáticamente a tu inventario del juego. También recibirás un mensaje del juego en tu bandeja de entrada.
No puedo iniciar sesión en la tienda web
- Se necesita una cuenta de WB Games conectada con un perfil de juego de DC Worlds Collide para obtener rubíes. Si recibes un mensaje de error diciéndote que no se pudo encontrar el perfil de juego, vuelve a la aplicación, luego ve a Ajustes -> cuenta de WB Games y asegúrate de que tu perfil esté conectado.
¿Cómo puedo crear una cuenta de WB Games?
- Puedes crear una cuenta de WB Games visitando https://account.wbgames.com/
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de WB Games con mi perfil de juego de DC Worlds Collide?
Si recibes el siguiente error (ver imagen a continuación), asegúrate de haberte conectado con una cuenta de WB Games. Puedes encontrar instrucciones sobre cómo conectarte con una cuenta de WB Games aquí.