Прежде чем пытаться устранить неполадки в игре DC Worlds Collide, пожалуйста, убедитесь, что в учетной записи WB Games создана резервная копия ваших данных. Подробнее о создании учетной записи WB Games вы можете узнать здесь: Как игроки могут создать учетную запись WB Games?
iOS
Рекомендуемые шаги для iOS
- Перезапустите приложение.
- Перезагрузите свой iPhone.
- Проверьте наличие обновлений для iOS.
- Проверьте наличие обновлений для вашего приложения.
- Выгрузите приложение и переустановите его, нажав "Настройки", затем "Общие", а затем "Хранилище" вашего iPhone. Затем прокрутите список ваших приложений и нажмите "Выгрузить" на конкретном приложении. Весь прогресс игры будет сохранен с помощью функции выгрузки.
Android
Рекомендуемые шаги для Android
Первые шаги, которые необходимо предпринять:
- Перезагрузите ваше устройство.
- Откройте Google Play Store.
- Нажмите кнопку меню в левом верхнем углу.
- Выберите "Мои приложения и игры".
- Если для игры доступно обновление вы увидите кнопку "Обновить".
Очистка кэша приложения:
- Откройте настройки своего устройства.
- Нажмите на кнопку "Память", чтобы открыть страницу с настройками.
- Нажмите "Другие приложения", чтобы просмотреть список установленных приложений.
- Найдите приложение, кэш которого вы хотите очистить и нажмите на него. Затем нажмите "Очистить кэш".
- На некоторых устройствах может потребоваться, чтобы вы нажали на приложение, затем на "Память", а затем очистили его кэш.
Дополнительные рекомендуемые шаги для Android
Убедитесь, что вы создали резервную копию своих данных с использованием учетной записи WB Games. Пожалуйста, обратите внимание, что если вы не сохраните свой профиль, вы, возможно, не сможете получить доступ к своему прогрессу после выполнения этих действий. Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие шаги:
- Удалите игру с устройства.
- Снова загрузите игру из магазина приложений.
- Еще раз перезагрузите ваше устройство.
- Запустите игру, чтобы убедиться, что проблема решена.