Meu jogo está travando no PS5® ou Xbox Series X|S

Se Esquadrão Suicida: Mate a Liga da Justiça estiver travando em seu console, isso geralmente indica um problema com a instalação do jogo. Para resolver o problema, siga as etapas abaixo para o seu console.

Índice

• PlayStation®5
• Xbox Series X|S
• O que eu faço se o problema continuar?

PlayStation®5

1. Navegue até o jogo em sua área de jogos.
2. Pressione o botão de Opções (o botão com 3 linhas) no controle sem fio após destacar o jogo.
3. Selecione “Deletar” e confirme.
4. Você precisará reinstalar o jogo. Se você possui uma cópia física do jogo, reinsira o disco na unidade de disco e permita a reinstalação do jogo. Se você recebeu uma cópia digital do jogo, visite sua Biblioteca de Jogos e selecione Esquadrão Suicida: Mate a Liga da Justiça para baixar o jogo novamente.

Xbox Series X|S

1. Pressione o botão Xbox no controle para abrir o guia.
2. Nesse menu, selecione "Meus jogos e aplicativos" e, em seguida, selecione "Ver todos".
3. Selecione a aba “Jogos”.
4. Destaque o seu jogo e pressione o botão Menu no seu controle (o botão com 3 linhas) e selecione a opção “Desinstalar”. Confirme a desinstalação.
5. Você precisará reinstalar o jogo. Se você possui uma cópia física do jogo, reinsira o disco na unidade de disco e permita a reinstalação do jogo ou visite “Meus jogos e aplicativos”, depois a “aba Jogos” e selecione o jogo. Se você recebeu uma cópia digital do jogo, visite “Meus jogos e aplicativos” e escolha a “aba Jogos”. Encontre Esquadrão Suicida: Mate a Liga da Justiça e selecione “Instalar”.

O que eu faço se o problema continuar?

Se o problema persistir após a reinstalação de Esquadrão Suicida: Mate a Liga da Justiça, sugerimos verificar se há bugs semelhantes em nosso site de relatórios de bugs de Esquadrão Suicida: Mate a Liga da Justiça em: https://ssktjl.bugs.wbgames.com/

Se você encontrar um registro de bug igual ao seu, pedimos que você vote nele e adicione capturas de tela, vídeos ou outros detalhes que possam ajudar a reproduzir o bug. 

Se não houver uma entrada que corresponda ao seu problema, crie um novo relatório de bug.

Se precisar de assistência direta de um agente do Serviço ao Cliente, clique aqui para enviar um pedido de suporte, e um dos nossos agentes dará o seu melhor para ajudá-lo.