Rozwiązywanie problemów urządzeń mobilnych

Zanim spróbujesz rozwiązać problem z DC: Worlds Collide, upewnij się, że Twoje dane zapisane w grze są kopiowane na konto WB Games. Więcej informacji o tworzeniu kont WB Games znajdziesz tutaj: Jak gracze mogą stworzyć konto WB Games?

iOS

Kroki zalecane dla iOS

• Uruchom ponownie aplikację.
• Uruchom ponownie iPhone'a.
• Sprawdź dostępne aktualizacje dla iOS.
• Sprawdź dostępne aktualizacje dla aplikacji.
• Odciąż aplikację i zainstaluj ją ponownie, wybierając Ustawienia, następnie Ogólne, a następnie Pamięć iPhone'a. Następnie przewiń aplikacje i kliknij „odciąż” przy konkretnej aplikacji. Postęp gry zostanie zapisany za pomocą funkcji „odciąż”.

Android

Zalecane podstawowe kroki dla Androida

Pierwsze kroki:

• Uruchom ponownie swoje urządzenie.
• Otwórz Sklep Google Play
• Stuknij przycisk Menu w prawym górnym rogu.
• Wybierz „Biblioteka i aplikacje”.
• Jeśli dostępna jest aktualizacja gry, zobaczysz przycisk oznaczony opcją „Aktualizuj”.

Czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji:

• Otwórz Ustawienia swojego telefonu.
• Wybierz Pamięć , a następnie jej ustawienia.
• Wybierz Inne aplikacje , by zobaczyć pełną listę zainstalowanych aplikacji.
• Znajdź aplikację, której pamięć podręczną chcesz wyczyścić i stuknij jej menu rozwijane. Następnie wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
  • W przypadku niektórych urządzeń może być konieczne stuknięcie aplikacji, a następnie pamięci masowej i wyczyszczenie pamięci podręcznej

Zaawansowane zalecane kroki dla Androida

Sprawdź, czy zapisana gra została prawidłowo skopiowana na konto WB Games. Należy pamiętać, że jeśli nie zabezpieczysz swojego profilu, możesz nie mieć dostępu do swoich postępów po wykonaniu tych kroków. Spróbuj wykonać poniższe kroki:

• Usuń grę ze swojego urządzenia
• Pobierz grę ponownie ze sklepu z aplikacjami.
• Uruchom ponownie swoje urządzenie.
• Uruchom grę ponownie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.