Rozwiązywanie problemów na PC (Steam)

Spis treści:

• Nieaktualnie lub niewłaściwe/uszkodzone sterowniki kart graficznych lub dźwiękowych
• Aktualizacje Direct X
• Podkręcanie oraz przyspieszanie sprzętu
• Uszkodzone pliki gry
• Ustawienia i wydajność
• Ustawienia RGB klawiatury
• Problemy powodowane przez antywirusy
• Inne aplikacje

Nieaktualnie lub niewłaściwe/uszkodzone sterowniki kart graficznych lub dźwiękowych

Najpierw upewnij się, że posiadasz aktualne sterowniki karty dźwiękowej oraz graficznej dla twojego systemu. Możesz to sprawdzić na oficjalnej stronie producenta systemu komputerowego oraz na stronie z aktualizacjami dla twojego modelu urządzenia. Możesz też pobrać aktualizacje sterowników bezpośrednio ze strony producenta twojej karty dźwiękowej oraz graficznej. AMD oraz NVIDIA oferują swoim użytkownikom „automatyczne instalacje sterowników”, z której możesz skorzystać jeśli wiesz, że posiadasz kartę AMD lub NVIDIA, ale nie masz pewności co do jej modelu.

Strona ze sterownikami AMD z dostępnym narzędziem umożliwiającym automatyczne pobranie sterowników

Strona ze sterownikami NVIDIA z dostępnym narzędziem umożliwiającym automatyczne pobranie sterowników

Aktualizacje Direct X

DirectX to oprogramowanie, za pomocą którego gra komunikuje się z twoim komputerem i jeśli nie jest ono zaktualizowane, powodować to może zawieszanie się gry oraz inne problemy. Direct X jest aktualizowane poprzez atualizację Windows.

Możesz sprawdzić dostępność aktualizacji systemu Windows, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Wybierz przycisk Start na swoim komputerze
2. Wybierz Ustawienia > Aktualizacje i bezpieczeństwo > Windows Update
3. Wybierz Sprawdź aktualizacje.

Możesz dowiedzieć się więcej o usłudze Windows Update na tej stronie.

Podkręcanie oraz przyspieszanie sprzętu

Jeśli podkręcasz lub przyspieszasz sprzęt komputerowy, na przykład kartę graficzną, zalecamy zresetowanie ustawień sprzętu do ustawień fabrycznych producenta. Może to powstrzymać pojawianie się problemów w grze.

Uszkodzone pliki gry

Możesz mieć uszkodzone pliki instalacyjne gry. Aby sprawdzić spójność instalacji gry, możesz postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami. Proces ten potwierdzi, że wszystkie wymagane pliki gry są nienaruszone.

1. Przejdź do biblioteki Steam
2. Odszukaj tytuł gry, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „właściwości”
3. Wybierz „pliki lokalne”
4. Wybierz „sprawdź spójność pików gry”

Możesz też spróbować odinstalować grę i ponownie ją zainstalować:

1. Otwórz klienta Steam i przejdź do biblioteki
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy na grze, wybierz „zarządzaj” a następnie „odinstaluj”
3. Po zakończeniu procesu, możesz ponownie zainstalować grę, klikając lewym przyciskiem myszy na tytule gry w zakładce „biblioteka”, a następnie wybierając „zainstaluj” z poziomu strony gry

Ustawienia i wydajność

Ustawienia wyższej jakości powodują, że twój komputer pracuje intensywniej, nawet, jeśli składa się on z komponentów przewyższających komponenty z minimalnych wymagań sprzętowych gry. 

Minimalne wymagania sprzętowe to minimalne wymagania, jakie spełniać musi twój sprzęt, aby gra mogła działać, jedna zazwyczaj na niższych ustawieniach graficznych.

Nawet jeśli twój komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe gry, wybrane opcje, które mają pozytywny wpływ na jakość renderowania, mogą mieć negatywny wpływ na wydajność i stabilność.

Jeśli doświadczasz problemów z wydajnością lub stabilnością gry, zalecamy obniżenie ustawień graficznych w menu ustawień gry.

Ustawienia RGB klawiatury

Jeśli twoja klawiatura pozwala na regulację oświetlenia RGB, korzystanie z tej funkcji może wywoływać problemy ze stabilnością podczas uruchamiania gry, jej wczytywania oraz samej rozgrywki. Aby uniknąć takich problemów, możesz tymczasowo wyłączyć specjalne ustawienia kolorów, edytując następujące pliki ustawień:

1. Przejdź do C:\Users\[TwojaNazwaUżytkownika]\AppData\Local\PrzykładowaGra
2. Znajdź plik Usersettings.ini i otwórz go w notatniku
3. Wyłącz opcję „RGBPeripherals”, ustawiając ją na „off”. Wyłącz też opcję „RGBKeyLighting” ustawiając ją na „off”
4. Zapisz zmiany w pliku Usersettings.ini 

Problemy powodowane przez antywirusy

Jeśli doświadczasz trudności związanych z uruchamianiem gier na swoim komputerze z powodu problemów wywoływanych przez oprogramowanie antywirusowe poddające pliki gry kwarantannie, można sobie z tym poradzić dodając dane gry do listy wyjątków.

Inne aplikacje

Gry wymagają często znacznych zasobów komputera. Przed uruchomieniem gry, spróbuj zamknąć jak najwięcej aplikacji z których nie będziesz korzystać podczas rozgrywki. Sprawdź stronę swojego oprogramowania antywirusowego i poszukaj informacji na temat „trybu gry” lub podobnej opcji. Włącz tę opcję przed rozpoczęciem rozgrywki.

W pewnych sytuacjach, możesz chcieć skorzystać z „czystego rozruchu” Windows. Jest to chwilowe rozwiązanie, a raczej sposób pozwalający na ustalenie czy zamknięcie wszystkich „niewindowsowych” aplikacji wpływa na wydajność i stabilność gry. Po przetestowaniu wydajności gry należy odwrócić kroki bezpiecznego rozruchu i uruchomić ponownie system Windows.

Oficjalne instrukcje Microsoft pozwalające na czysty rozruch dostępne są na tej stronie. Korzystaj z nich bardzo uważnie, ponieważ niewłaściwe ich wykonanie może wpłynąć na zdolność uruchomienia systemu.