모바일 문제 해결

DC Worlds Collide 문제 해결을 진행하기 전에, WB Games 계정에 게임 저장 데이터가 백업되어 있는지 확인해 주세요. WB Games 계정 생성에 대한 자세한 정보는 여기서 확인할 수 있습니다: 플레이어가 WB Games 계정을 어떻게 만들 수 있나요?

iOS

iOS를 위한 순서

• 애플리케이션을 다시 시작하세요.
• iPhone를 다시 시작하세요.
• iOS 업데이트가 있는지 확인하세요.
• 앱 업데이트가 있는지 확인하세요.
• 애플리케이션을 오프로드하고 다시 설치하세요. 설정 -> 일반 -> iPhone 저장 공간을 탭하고, 해당 애플리케이션을 찾아 “오프로드”를 클릭하세요. 게임 진행 내용은 “오프로드” 기능을 통해 저장될 것입니다.

Android

Android를 위한 기본 추천 과정

첫 번째 순서:

• 기기를 다시 시작하세요.
• Google Play 스토어를 여세요
.
• 왼쪽 위에 있는 메뉴 버튼을 탭하세요.
• 내 앱 & 게임을 선택하세요.
• 가능한 게임 업데이트가 있다면, 업데이트라고 적힌 버튼이 보일 것입니다.

앱 캐시 정리:

• 핸드폰에서 설정을 여세요.
• 저장공간을 탭하여 설정 페이지를 여세요.
• 기타 앱스를 탭하여 설치된 앱 목록을 확인하세요.
• 캐시를 정리하려는 애플리케이션을 찾고 목록에서 탭하세요. 캐시 정리를 탭하세요.
  • 일부 기기는 앱 -> 저장공간 -> 캐시 정리를 탭해야 할 수도 있습니다.

Android를 위한 심화 추천 과정

게임 저장 데이터가 WB Games 계정을 사용하여 제대로 백업되었는지 확인하세요. 프로필을 안전하게 보호하고 있지 않다면, 이 과정을 완료하고 저장 데이터에 액세스할 수 없을 수도 있습니다. 아래 과정을 시도해 주세요:

• 기기에서 게임을 삭제하세요.
• 앱 스토어에서 게임을 다시 다운로드하세요.
• 기기를 재부팅하세요.
• 게임을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.