『DC Worlds Collide』内でカスタマーサービスへチケットを送信するには、以下の手順に従ってください。
- 『DC Worlds Collide』をモバイルデバイスで起動します。
- メインメニューの左上にプロフィール画像とユーザー名が表示されているので、そのボタンをクリックします。
- このメニュー内で、2番目のタブ「Settings」に進んでください。
- 設定メニューを開くと、3番目に「Support」ボタンが表示されますので、それを押してください。
- 「Support」をクリックすると、カスタマーサポートへのチケット作成が始まります。
- カスタマーサポートチケットには、入力が必要な3つの項目があります。 メールアドレス、質問の種類、問題の詳細を入力する必要があります。
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- お願い：できるだけ詳しい詳細をご提供いただくことで、より的確かつ迅速なサポートが可能になります。
- 必要事項を入力後、「Submit」ボタンを押して、サポートからの返信をお待ちください。チケットの送信に成功すると、確認メールがご登録の受信トレイに届きます。問題をより正確に伝えるために、この確認メールに返信する形でスクリーンショットや動画などの資料を添付していただくことも可能です。担当者が確認次第、できる限り早くご返信いたします。
ゲームを起動できない場合は、こちらをクリックしてサポートチケットを送信することもできます。