El juego se cierra inesperadamente en mi PS5® o Xbox Series X|S

Si Suicide Squad: Kill the Justice League se cierra inesperadamente en tu consola, normalmente se debe a un error en la instalación del juego. Para resolver este problema, puedes seguir los pasos que se indican a continuación para tu consola:

Tabla de contenido

• PlayStation®5
• Xbox Series X|S
• ¿Qué hago si el problema continúa?

PlayStation®5

1. Selecciona el juego en el área de juegos.
2. Selecciona el juego y pulsa el botón de opciones del mando inalámbrico.
3. Selecciona "Eliminar" y confirma.
4. Tienes que volver a instalar el juego. Si tienes la copia física del juego, introduce el disco en la unidad de disco y espera a que el juego se reinstale. Si tienes la copia digital, dirígete a la biblioteca de juegos y selecciona Suicide Squad: Kill the Justice League para volver a descargarte el juego.

Xbox Series X|S

1. Pulsa el Botón Xbox en tu mando para abrir la guía.
2. En ese menú, selecciona "Mis juegos y aplicaciones" y, a continuación, "Ver todo".
3. Selecciona la pestaña "Juegos".
4. Selecciona el juego y pulsa el botón Menú del mando (el botón con tres líneas) y, a continuación, selecciona la opción "Desinstalar". Confirma y desinstala
5. Tienes que volver a instalar el juego. Si tienes la copia física del juego, introduce el disco en la unidad de disco y espera a que el juego se reinstale o dirígete a "Mis juegos y aplicaciones", selecciona la pestaña "Juegos" y, a continuación, el juego. Si tienes la copia digital, dirígete a "Mis juegos y aplicaciones" y selecciona la pestaña "Juegos". Busca Suicide Squad: Kill the Justice League y selecciona "Instalar"

¿Qué hago si el problema continúa?

Si el error persiste después de reinstalar Suicide Squad: Kill the Justice League, te sugerimos que compruebes si hay informes similares en la web de informe de errores del juego en: https://ssktjl.bugs.wbgames.com/

Si encuentras alguna entrada que coincida con tu error, te animamos a que votes por el error y añadas capturas de pantalla, vídeos o detalles que creas que puedan ayudar a reproducirlo. 

Si no hay ninguna entrada que se corresponda con tu problema, te rogamos crear un informe de error nuevo a través de la página web.

Si necesitas asistencia directa para resolver tu problema con un agente de atención al cliente, haz clic aquí para enviar una solicitud de asistencia y un agente te ayudará en todo lo posible.