Fehlerbehebungen auf Mobilgeräten

Bevor du eine Fehlerbehebung von DC Worlds Collide versuchst, stelle bitte sicher, dass deine Spieldaten auf deinem WB Games-Konto gespeichert sind. Du kannst hier mehr über die Erschaffung von WB Games-Konten erfahren: Wie können Spieler:innen ein WB Games-Konto einrichten?

iOS

Empfohlene Schritte für iOS

• Starte die App erneut.
• Starte dein iPhone erneut.
• Suche nach Updates für iOS.
• Suche nach Updates für die App.
• Lagere die App aus und reinstalliere sie, indem du auf „Einstellungen“, dann „Allgemein“, dann „iPhone-Speicher“ klickst. Scrolle dann durch deine Apps und klicke auf „Auslagern“ für die genaue App. „Auslagern“ speichert den Spielfortschritt.

Android

Grundlegende empfohlene Schritte für Android

Erste Schritte:

• Starte dein Gerät erneut.
• Öffne den Google Play Store.
• Tippe auf „Menü“ oben links.
• Wähle „Meine Apps & Spiele“ aus.
• Wenn für das Spiel ein Update verfügbar ist, siehst du eine Taste mit „Update“.

App-Cache leeren:

• Öffne dieִ Einstellungen auf deinem Handy.
• Tippe auf „Speicher“, um seine Einstellungsseite zu öffnen.
• Tippe auf „Weitere Apps“, um eine Liste deiner installierten Apps zu sehen.
• Finde die Apps, deren Cache du leeren möchtest, und klicke auf sie. Dann tippe auf „Cache leeren“.
  • Bei einigen Geräten musst du auf die App klicken, dann auf „Speicher“, dann „Cache leeren“.

Fortgeschrittene empfohlene Schritte für Android

Stelle sicher, dass dein Spielstand auf deinem WB Games-Konto gespeichert ist. Bitte beachte, dass du eventuell keinen Zugriff auf deinen Fortschritt hast, wenn dein Profil nicht gesichert ist, bevor du diese Schritte abschließt. Bitte teste die unten aufgeführten Schritte:

• Deinstalliere das Spiel von deinem Gerät.
• Lade das Spiel erneut aus dem App Store herunter.
• Starte dein Gerät erneut.
• Starte das Spiel, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde.