Onde posso enviar uma solicitação de suporte para um problema com o Injustice 2 Mobile?
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Que tipo de pergunta devo selecionar?
Enviei minha solicitação, e agora?
Como enviar uma solicitação:
Para entrar em contato com o Atendimento ao Cliente no Injustice 2 Mobile, você pode clicar no botão "Configurações" no menu principal e, em seguida, no botão "Suporte ao Cliente". Depois de inserir seu endereço de e-mail, tipo de pergunta e uma descrição de seu problema, um botão de envio será exibido nesta janela para enviar sua solicitação de ajuda ao Suporte ao Cliente.
Que tipo de pergunta devo selecionar?
- Conta ou login
- Para problemas relacionados ao Google Play, Game Center ou salvamentos perdidos.
- Compra ou moeda
- Para questões relativas a compras faltantes, problemas de moeda ou dificuldades de compra.
- Pedido de ajuda para jogabilidade
- Para questões relativas à mecânica de jogo, progressão do conteúdo ou personagens e itens ausentes.
- Assunto técnico
- Para problemas relacionados a travamento, conexão com a Internet, lags ou download.
- Relatório de bug
- Para relatar um bug no jogo.
- Denunciar abuso, trapaça ou conteúdo inadequado
- Para relatar uma suspeita de violação dos termos de uso por causa de palavrões, discurso de ódio, ou trapaça. Lembre-se de que, embora não possamos discutir ou divulgar as ações corretivas tomadas contra os jogadores denunciados, todos os relatórios serão analisados minuciosamente pela Equipe de Moderação.
- Comentários
- Para enviar comentários e sugestões aos desenvolvedores do jogo.
OBSERVE: Relatórios de bugs, comentários e relatórios de trapaça/assédio são revisados pelos desenvolvedores e equipe de moderação e não serão tratados por um agente de atendimento ao cliente. Se precisar de assistência direta, responda à resposta automática para informar a equipe de atendimento ao cliente.
Enviei minha solicitação, e agora?
Depois de enviar sua solicitação, você receberá um e-mail de confirmação automático de seu provedor de e-mail. Se não recebê-lo, sugerimos verificar o seu lixo eletrônico para ter certeza de que não foi filtrado de sua caixa de entrada. Com isso, você poderá responder ao e-mail de confirmação com capturas de tela ou anexos que possam ser úteis para investigar seu problema.
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- Guia avançado: https://go.wbgames.com/I2Madvanced
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