Como posso ter certeza de que estou usando a versão mais recente do jogo ou o sistema operacional mais recente do meu dispositivo?

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Verifique e atualize o sistema operacional do dispositivo

Verifique se há atualizações do jogo

Se você estiver tendo problemas com um jogo para celular, muitas vezes uma atualização estará disponível para o seu sistema operacional (SO) ou o jogo que você está tentando jogar. Observe que este artigo é para dispositivos Android. Para obter assistência com dispositivos iOS, consulte este artigo sobre atualização de dispositivos iOS.

Verifique e atualize o sistema operacional do dispositivo

• Acesse o menu Configurações do seu dispositivo.
• Selecione a opção "Sistema" no menu.
  • Abra o menu suspenso "Avançado" se seu dispositivo exigir.
• Toque em "Atualizações do sistema".

Seu dispositivo irá verificar se há atualizações disponíveis. Observe que este processo pode variar de dispositivo para dispositivo e o fabricante do dispositivo pode fornecer uma documentação que pode alterar as etapas deste processo.

Verifique se há atualizações do jogo

• Abra a Google Play Store
• Toque no botão Menu, no canto superior esquerdo.
• Selecione ‘Meus aplicativos & jogos.’
• Se houver uma atualização disponível para o jogo, você verá um botão "Atualizar".

Se você estava esperando uma atualização do jogo aqui e ela não foi exibida, a atualização pode não estar disponível para o seu dispositivo ou região. Se desejar seguir etapas adicionais para solucionar quaisquer experiências inesperadas com o jogo, confira nossas etapas de solução de problemas recomendadas aqui!

Ainda tem alguma dúvida? Você pode enviar sua pergunta aqui. Você também pode atualizar e rastrear seu tíquete.