Diagnostic de crash dans jeux mobiles

Si vous avez des problèmes de crash avec le jeu, veuillez suivre les étapes suivantes :  

1. Premièrement, vérifiez que votre mobile et le jeu sont tous les deux à jour. Veuillez noter que seul le logiciel OS officiel du fabricant de votre mobile est reconnu et doit être utilisé. Si un autre logiciel / micro-logiciel (tel un « jailbreak » ou un autre système de déverrouillage) a été installé sur votre mobile, il est fort probable que vous rencontriez des problèmes avec le jeu. Si vous avez utilisé de tels logiciels, nous vous recommandons de revenir au système d’exploitation d’origine. Veuillez contacter le fabricant de votre mobile pour plus d’informations si nécessaire. 
2. Si les crashs persistent après la mise à jour de votre logiciel et OS, veillez à ce que toutes les applications soient fermées en arrière-plan. Toute application ouverte continue à  utiliser de la mémoire et des ressources. Vous pouvez fermer toutes les applications en redémarrant votre appareil. Autrement, appuyez deux fois sur le bouton d’accueil avant de faire glisser  chaque programme ouvert vers l’extérieur de l’écran.
3. Si les démarches ci-dessus n’ont pas résolu le problème de crash, vous pouvez tenter de réinstaller le jeu. Si le jeu utilise un WBID, WBPlay ou un identifiant Lego - et que vous êtes connecté à celui-ci - il se peut qu’une sauvegarde soit envisageable avant la réinstallation.