¿Cómo actualizo mi juego o sistema operativo en Android?

Si experimenta problemas con un juego para móvil, siempre es importante verificar si existe alguna nueva actualización para su Sistema Operativo (SO) o para el juego que está intentando jugar.

Tenga en cuenta que este artículo es para dispositivos Android.

Para revisar si hay actualizaciones disponibles para el Sistema Operativo Android, siga los pasos a continuación. Tenga en cuenta que estos pasos pueden variar levemente en distintos dispositivos, ya que distintas versiones del SO Android pueden tener menús diferentes.

1. Posicione su dedo en la parte superior de la pantalla de inicio y arrastre con el dedo hacia abajo. Seleccione "Configuración" u “Opciones” en el menú que aparece.

2. Seleccione la última opción de la lista, con el nombre "Acerca de este dispositivo".

3. La siguiente pantalla le mostrará la versión de su SO. Seleccione "Actualizaciones de Software" si la opción se encuentra disponible, esto actualizará su Sistema Operativo.

Tras verificar que su Sistema Operativo se encuentra actualizado, asegúrese de que el juego se encuentra actualizado también. Para ello, siga los siguientes pasos:

1. Posicione su dedo en la parte superior de la pantalla de inicio y arrastre con el dedo hacia abajo. En esta pantalla se muestran las “Notificaciones” lo que puede incluir notificaciones acerca de actualizaciones disponibles para las aplicaciones instaladas en el dispositivo.

2. Para revisar si hay actualizaciones manualmente, abra la Play Store desde su lista de Aplicaciones

3. Haga clic en el botón de Menú, ubicado en la esquina superior izquierda de la Play Store (un símbolo de tres rayitas) y seleccione "Mis aplicaciones"

4. La lista de aplicaciones con actualizaciones disponibles serán mostradas aquí bajo la sección de “Actualizaciones”, y puede actualizar las aplicaciones desde aquí si hay actualizaciones disponibles

Si esperaba encontrar una actualización aquí pero no le aparece, es porque dicha actualización no se encuentra disponible para su dispositivo o región. Por favor revise la página web o las redes sociales del juego (Facebook y foros) para obtener información acerca de nuevas actualizaciones.